網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的載體，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)能夠規(guī)則的相互作用形成的能夠完成一定功能的系統(tǒng)。對(duì)于五金企業(yè)來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)該如何搭建呢？2010年10月19日下午15點(diǎn)，浙江利德五金進(jìn)出口有限公司采購(gòu)經(jīng)理周煥琳女士，受邀做客一大把網(wǎng)站五金圈“在線訪談”欄目，就“五金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)如何搭建？”為主題，與廣大網(wǎng)友進(jìn)行了深入的討論。

　　圖為浙江利德五金進(jìn)出口有限公司采購(gòu)經(jīng)理周煥琳女士

????　五金企業(yè)初建站都是有著各種的目的，他們是為了樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的基本需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸？ ????　一些網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員給企業(yè)培訓(xùn)時(shí)說(shuō)網(wǎng)站的作用是電子商務(wù)、是客戶(hù)關(guān)系管理等等。但是作為中小企業(yè)來(lái)講電子商務(wù)的基礎(chǔ)太差了，物流跟不上、支付手段沒(méi)有解決，電子商務(wù)只是很好的技術(shù)方案，對(duì)企業(yè)毫無(wú)實(shí)用價(jià)值。客戶(hù)關(guān)系管理是很必要的，誰(shuí)都知道留住老客戶(hù)的意義，可是在企業(yè)80%客戶(hù)都只是在閑暇時(shí)間才上網(wǎng)的時(shí)代，用網(wǎng)站作為客戶(hù)管理的手段是不是有點(diǎn)兒驢唇不對(duì)馬嘴？

????　所以說(shuō)，我認(rèn)為現(xiàn)階段中小企業(yè)上網(wǎng)的主要目的是進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含了部分電子商務(wù)和客戶(hù)管理的內(nèi)容，比較符合的企業(yè)情況，具有智慧之選低、快、技術(shù)含量不高、操作自由度大的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該成為大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的方向。網(wǎng)站建設(shè)要圍繞著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)動(dòng)作，圍繞著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶(hù)群來(lái)動(dòng)作。每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群都不一樣，需要具體的分析。